A Costa Café dá grande ênfase à ética profissional e tem profundo respeito pelos clientes e produtores. Ao longo dos anos, a empresa tem prestado apoio financeiro e logístico aos produtores, alinhando-se com certificadoras sustentáveis internacionais, instituições financeiras e órgãos governamentais.

Para garantir a adesão a esses altos padrões, a Costa Café passa por auditorias periódicas realizadas por empresas certificadoras especializadas. Essas auditorias verificam os procedimentos e padrões da empresa, reforçando seu compromisso com a qualidade e sustentabilidade. Além disso, a Costa Café segue métodos e procedimentos baseados no programa de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (HACCP) para segurança alimentar. Esta conformidade com rigorosos padrões de segurança alimentar, incluindo os exigidos pela FSMA/FDA, permite à empresa exportar café para todo o mundo com confiança.

A presença nas principais regiões produtoras de café arábica confere à Costa Café a vantagem de diferenciação de qualidade e fornecimento direto de produtores e cooperativas. Essa relação direta permite que a empresa forneça cafés produzidos de forma sustentável, promovendo práticas agrícolas responsáveis e apoiando os meios de subsistência dos cafeicultores.

Além disso, o Costa Café valoriza seus colaboradores e investe em seu desenvolvimento e bem-estar. Alguns membros da equipe do Costa Café estão na empresa desde o início, demonstrando um compromisso de longo prazo com a construção de uma força de trabalho coesa e dedicada.

Além disso, a dedicação da Costa Café às práticas éticas, conformidade com os padrões internacionais e investimento em seus funcionários solidificam sua reputação como um player responsável e sustentável na indústria do café.